在任何企业中，无论是雇员还是雇主，自主工作的能力都是至关重要的。 尽管团队合作对于任何成功的公司都至关重要，但不可避免的是，有时人们必须采取真正的主动行动； 通常会预测需求和情况，并在它们成为问题之前解决它们。 然而，随着人工智能时代的不断发展和演变，自主和自动化的本质（以及它对使用它的公司意味着什么）呈现出截然不同的含义。
在这个新的科技工业时代，教育和资格只能走到这一步。 尽管澳大利亚拥有一些最好的商学院，例如墨尔本商学院（也 在线MBS）； 企业领域人工智能和汽车技术的时代即将到来。
我们能做的最好的事情就是知道如何使用它。
人工智能与道德
当我们考虑人工智能（AI）时，我们倾向于以一种文化先入为主的观念来看待这个话题 厄运和忧郁。 大多数权威专家都认为，虽然人工智能确实存在一定的风险，但最紧迫的道德问题是人工智能对世界各行业的直接影响。
人工智能的定义是一台具有类似功能的机器 人类的认知功能。 观察、分析、定义、记住并将存储的知识应用于新情况。 “问题”是计算机的计算能力远远超过 比人脑更有效率。 计算机不会睡觉，不会疲倦，而且在逻辑方面，它们绝对不会犯错——除非输入错误的数据和变量。
从这些信息中，我们可以推断出在思考人工智能道德和工作场所时两个极其重要的问题。 首先，我们如何在不破坏现有劳动力的情况下实施人工智能？ 其次，使用人工智能是否构成对客户信任的破坏？
人工智能抢走了我们的工作
自人工智能兴起以来，多个行业的一个主要担忧是，这些自动化程序将抢走一些工作岗位，并消除其他工作岗位。 这 事实更令人鼓舞。 尽管人工智能在法律、金融和营销等领域产生了很大的影响，但事实是，人工智能的主要缺陷——软技能和抽象思维——对于世界上大多数主要行业（如果不是全部）来说都是至关重要的。
虽然人工智能是一个逻辑强国，但一旦涉及到抽象信息和概念，计算机的能力就结束了。 电影中很好地证明了这一点 银翼杀手， 具有人工智能的机器人被问及 旨在面对并引发情感的一系列问题 回应。 例如，“炎热的沙漠中有一只背上有一只乌龟，你为什么不帮助它呢？”。
对于人类来说，这个问题会引起几乎立即的、同理心或防御性的反应，例如，“我会帮忙的！” 然而，计算机只能通过纯粹基于逻辑的认知来回答：乌龟不应该在沙漠中。 帮助处于危险中的动物很重要。 确保乌龟去看兽医。 确保它有水。 等等等等。
由于这种认知差异，人工智能在人类劳动力中只能发挥有限的作用。 人工智能是研究、总结、计算以及更多这些乏味的、基于逻辑和流程的任务的有用工具。 然而，对于其他需要的一切 抽象的、文化的、社会的、理解的或精致的， 人工智能总是会失败。 人工智能可以用来总结研究论文，但不能用来对不同文化中研究的有效性提出意见。
人工智能生产
当客户参与你的服务时，通常会了解他们的钱得到了什么，通常是与一些人围坐在一起开会，介绍谁负责什么以及计划是什么。 当人工智能介入时，这是如何发生的？
你不能只是设置一台在 Firefox 上打开 ChatGPT 选项卡的计算机，然后说“这是将负责你的合同的内容负责人”。 充其量这会很尴尬。 人工智能可以生产，但它生产的东西还不够人性化。 总体来说还不错，但总有一些“不对劲”的地方，无论是死气沉沉的语气还是多余的手指，人工智能只是不太擅长成为人类。
然而，问题是使用人工智能是否违反了与客户的信任合同？ 除非合同明确规定人工智能不在客户的业务生产中使用，否则不会。 也可以考虑，如果人工智能创造了一个产品，那么它背后的人类却没有。 然而，人工智能并不具备这样的创造性智能。 人工智能模型不能说“我想画一幅画”然后就去做，它需要 美联储关于绘制内容的指示，然后需要进一步的说明来增强/完善最终产品。
简而言之，虽然人工智能确实 最小化 人的参与，这种参与不应代表对客户需求所涉及的工作的不道德的歪曲。 一如既往，诚实是最好的政策。
对人工智能的恐惧
虽然并非完全没有根据，但社会对人工智能工业革命的恐惧不必像现在这样狂热。 而社会产业结构的轮换令人担忧； 有了有效的法律和适当的法规，人工智能没有理由不能更像一把新锤子，而不是取代挥舞它的手。
更不用说它带来的各种新的职业选择以及人工智能行业发展带来的新机遇。 我们所需要的只是适当的控制和应急措施。
特色图片来源: 苯甲酸/苯甲酸。
