截至今天，许多用户仍在问：“MoneyGram 倒闭了吗？”不幸的是，答案是肯定的。
自昨天起，圣文森特居民以及各个地区的用户已经无法使用 MoneyGram 服务。
此次网络中断影响了 MoneyGram 全球系统，导致客户感到沮丧且无法获得基本汇款服务。
速汇金 (MoneyGram) 倒闭了吗？
9月21日， 速汇金 通过他们的 Twitter 账户证实了这一问题，并表示他们正面临影响其系统的严重网络中断。
MoneyGram 遭遇网络中断，影响了我们多个系统的连接。我们正在努力更好地了解问题的性质和范围。我们认识到此事对客户的重要性和紧迫性。
— MoneyGram (@MoneyGram) 2024 年 9 月 21 日
该公司发文表示，对给全球用户带来的不便表示歉意。尽管承认了这一点，但该公司尚未提供系统恢复上线的具体时间表，这让客户感到沮丧，并想知道服务何时才能恢复。
MoneyGram 业务中断：发生什么事了？
对于那些问“MoneyGram 停运了吗？”的人来说，服务中断影响了 MoneyGram 代理点的现场交易和在线转账。文森特人受到的打击尤其严重，据报道，MoneyGram 服务在所有地区网点（包括金斯敦邮局）都处于中断状态。Massy Stores 等当地企业也证实，他们的网点目前无法使用这项服务，影响了无数依赖该平台发送或接收资金的人。
在圣卢西亚和巴巴多斯等邻近地区，MoneyGram 代理商（如 Going Places Travel）也报告了服务中断的情况。该公司在其官方 Facebook 页面上发布了一条消息，警告客户“MoneyGram 暂时停止服务”，并且无法提供恢复服务的预计时间。他们敦促客户关注社交媒体以获取最新信息。
网站和用户报告表明存在重大问题
MoneyGram 官方网站另一个对用户至关重要的资源，自 9 月 21 日中午左右以来一直处于宕机状态，并显示一条消息，指出
“我们正在忙于更新网站。请稍后再回来查看。”
这只会增加依赖在线访问来追踪交易或发起新转账的客户的困惑和沮丧。
根据 下探测器是一个监控各种服务状态的平台，有关 MoneyGram 中断的报告自 9 月 20 日以来急剧增加。许多用户都表达了对此次中断的担忧，一些人指出他们的资金目前处于不确定状态。
一名用户发帖称：“他们需要尽快解决这个问题；自从西联汇款被封后，速汇金是我唯一可以汇款的方式。”另一名沮丧的用户甚至猜测，由于速汇金没有更新其宕机状态，该公司是否濒临倒闭，他表示：“三天了，用户仍然没有得到任何有意义的沟通。看起来他们已经卷走我们的钱了。”
MoneyGram 宕机时报告的常见问题
当 Moneygram 出现故障时，用户通常会遇到以下问题：
- 交易失败： Moneygram 客户经常报告他们的汇款失败，或者在尝试汇款或收款时收到错误消息。
- 网站/应用程序无法访问： 用户可能会发现 Moneygram 网站或移动应用程序无法加载、冻结或完全崩溃。
- 延迟付款： 如果 Moneygram 在转账过程中出现故障，则收到资金可能会出现严重延迟，从而导致汇款人和收款人都感到沮丧。
- 客户支持延迟： 当 Moneygram 出现故障时，客户咨询量的激增可能会导致支持服务超负荷，从而导致长时间等待或自动回复。
正在采取什么措施来解决 MoneyGram 中断问题？
尽管存在这些普遍的担忧，但 MoneyGram 尚未就问题原因或修复时间表提供详细解释。他们的官方沟通主要仅限于向用户保证他们正在调查此问题，但这不足以平息用户日益增长的沮丧情绪，其中许多人正焦急地等待资金的发送或接收。
因此，如果您想知道“MoneyGram 是否停止服务？”，很显然，该服务已出现严重中断，并且看不到结束的迹象。包括当地邮局和私人零售商在内的多家 MoneyGram 代理商已发布道歉声明，但仍无法提供有关系统何时恢复运行的具体信息。
MoneyGram 什么时候恢复正常？
不幸的是，MoneyGram 尚未宣布其服务何时恢复的确切时间表。该公司已承认了这一问题，但仅提供了模糊的更新，让用户不知道何时可以结束中断。目前，建议客户关注 MoneyGram 的官方社交媒体渠道以获取任何更新，并探索其他汇款服务，例如西联汇款或在线平台，直到问题得到解决。
类似于 NAB 网上银行中断，持续的中断引发了人们对 MoneyGram 基础设施可靠性的质疑，以及该公司是否已向用户充分传达了情况的严重性。截至目前，“MoneyGram 何时恢复？”这个问题还没有明确的答案。
