当今的人工智能技术可以收集、分析和处理从客户人口统计数据到市场趋势的海量数据。他们还将这些数据转化为可行的见解，帮助公司根据每个受众群体的需求定制营销工作。
假设您想要创建一个具有特定功能的网站，例如简约设计、视差滚动和交互式菜单。
一种解决方案是使用 人工智能网站建设者。该工具将生成一个个性化网站，该网站选中所有复选框，并可以根据需要进一步定制。您只需单击几下即可更改其布局、切换到不同的字体、上传新图像或重新排列各个部分。
如果没有人工智能，这种程度的个性化就不可能实现——除非您愿意花费数千美元购买网页设计服务。
更进一步，使用人工智能来个性化您的营销。以下是您应该了解的内容以及如何开始。
人工智能个性化在电子商务中的作用
根据一个 麦肯锡报告，正确实现个性化的公司比普通企业多产生 40% 的收入。考虑到 61% 的消费者期望个性化互动，这是有道理的。
人工智能可以帮助实现个性化，因为它能够从数据中学习并预测用户行为。例如，亚马逊的人工智能算法使用客户数据（例如浏览历史记录和过去的购买记录）来推荐相关产品。
其他电子商务品牌拥有人工智能系统，使他们能够：
- 创建个性化网站内容
- 优化他们的电子邮件营销活动
- 了解客户情绪
- 根据客户情况调整产品价格
- 创建高度针对性的广告
- 引导客户的购买旅程
- 确定追加销售和交叉销售的机会
丝芙兰就是一个很好的例子。其营销团队使用人工智能帮助客户根据皮肤类型、眼睛颜色和其他标准选择合适的美容产品。
Spotify 利用这项技术来推荐和播放符合您音乐品味的歌曲，而 Whole Foods 则拥有人工智能驱动的聊天机器人来为客户提供帮助。
让我们讨论其中一些用例以及它们如何使您的业务受益。
做出定制产品推荐
一项针对 89 名高管的调查发现，超过 60% 的高管使用人工智能来提出定制产品推荐 芯视研究。此功能可以增加平均订单价值并提高客户满意度，从而带来更高的利润。
假设有人访问您的网站购买一双耐克运动鞋。
人工智能将分析他们的浏览行为、偏好的鞋码和其他数据，然后推荐类似或互补的产品。它还可能会显示您商店中最受欢迎的运动鞋或具有相同鞋码的顾客购买的特定型号。
因此，买家将在您的网站上停留更长时间，并发现他们可能不知道的产品。这可以带来更好的购物体验、更高的转化率并减少客户流失。
提供动态内容
营销人员还可以使用人工智能来显示根据观看者的变化而变化的内容。人工智能将分析客户的数据，例如他们的位置，然后生成个性化广告、电子邮件通讯或网站内容。
这种营销策略 提高参与度并增强客户体验，从而增加销售额。根据其使用方式，它还可以营造一种紧迫感并迫使潜在客户采取行动。
例如，Netflix 根据流媒体设备的位置显示最受欢迎的电影。如果您从美国访问其网站，您将看到与来自瑞典或德国的流媒体内容不同的标题。
创建高度针对性的广告
人工智能驱动的广告工具收集和分析用户数据以进行行为定位。这使他们能够投放个性化广告，从而提高投资回报率并降低成本。
该技术还可以优化和自动化出价，提高广告支出效率。而且，如前所述，它可以为具有不同需求的不同受众生成动态广告。
AdCreative.ai 就是一个例子，它是一种在线工具，能够生成高度定制的广告文案、横幅、视频和照片。另一方面，Bïrch 使营销人员能够自动化营销活动管理，从广告创建到出价和报告。
个性化您的电子邮件
根据 Coresight Research 的调查，近 80% 的高管部署人工智能来实现电子邮件个性化。最新的人工智能工具可以根据用户数据创建自定义电子邮件内容，并在几分钟内生成数千封电子邮件。他们能够自动执行跟进、报告、列表构建和其他电子邮件营销活动。
想想你最喜欢的服装品牌。他们很可能会在您的生日、假期前后或您放弃购物车时向您发送个性化电子邮件。这是一个例子 人工智能在行动。
您还可以使用人工智能工具自动进行受众细分、优化电子邮件频率或创建针对特定用户的内容块。
例如，针对回头客的电子邮件可能包含忠诚度奖励，而针对新客户的电子邮件可能包含一阶折扣。
协助客户完成购买旅程
Coresight Research 调查的高管中，64% 表示他们部署了人工智能聊天机器人。该技术使公司能够自动化客户支持并提供个性化体验。
人工智能驱动的聊天机器人和虚拟助理可以通过以下方式指导购物者做出选择：
- 回答有关您的产品或服务的问题
- 提供量身定制的建议
- 协助订单跟踪、退货和换货
- 发送废弃购物车提醒
- 收集反馈以供未来互动
还有更多。
例如，Capital One 的聊天机器人 Eno 充当个人助理，帮助客户跟踪支出、检查交易和支付账单。它甚至可以生成虚拟信用卡号码并通知用户安全问题。
另一方面，全食超市的聊天机器人能够建议食谱和膳食创意。顾客还可以要求机器人帮助他们找到附近的商店。
使用聊天机器人的另一个优势是它们能够收集客户数据并将其发送到您的 CRM。这使您可以更好地了解目标受众并进一步个性化您的营销工作。
如果您选择其中之一，则可以快速轻松地将聊天机器人添加到您的网站 最好的网站建设者 在那里。例如，您可以在几秒钟内从仪表板安装 Wix AI 聊天助手。之后，自定义其外观和设置以反映 您品牌的声音。
