从 2024 年 11 月 25 日早些时候开始，Microsoft 365、Outlook 和 Microsoft Teams 经历了严重中断，影响了全球用户。有关服务中断的报告于美国东部时间上午 8 点左右开始，中午前后达到顶峰，记录了 5,000 多个问题 下降探测器，平台跟踪用户报告的问题。
Microsoft 365 遭遇严重中断，恢复工作正在进行中
为了解决这些中断问题，微软承认了这一情况，并表示正在“调查影响用户尝试访问 Exchange Online 或 Microsoft Teams 日历中的功能的问题”。公司 传达的 首次更新将于东部时间上午 9:06 通过 X（以前称为 Twitter）上的官方 Microsoft 365 Status 帐户进行。尽管一些报告指出问题早在美国东部时间凌晨 4 点就开始出现，但大多数问题是在用户登录工作时出现的，导致中断通知迅速增加。
随着时间的推移，微软确定了中断的原因并开始部署修复程序。它表示“逐步推出”正在进行中，其中涉及更广泛的软件补丁和受影响机器的手动重启。微软指出恢复工作的延迟，将这些复杂情况归因于目标重启的进展慢于预期。尽管 DownDetector 的中断报告开始下降，但截至美国东部时间下午 2 点，用户仍继续报告问题。
截至当日结束，微软宣布大部分服务已恢复，但 Outlook 网页版仍受到少数用户影响。该公司估计，将在第二天（即 11 月 26 日）完全恢复。他们的通信表明，到美国东部时间晚上 11:51 为止，受影响环境的解决率已达到约 98%。
Copilot 的主题：微软现在允许用户使用 AI 自定义 Outlook
现状及恢复工作
截至 11 月 25 日，Microsoft 敦促用户检查管理中心以获取有关正在进行的恢复工作的更新，特别提到问题 MO941162。该公司一直在进行监控和故障排除，以加快解决过程，同时解决用户对影响业务运营的服务中断的担忧。
报告显示，用户全天对 Microsoft 服务的访问时断时续，导致在繁忙的工作期间感到沮丧。一些用户对感恩节假期周末之前的意外停机表示松了口气，强调了不便和意外休息的结合。
尽管这次面临挑战，微软仍致力于最大限度地减少此类中断对其广泛用户群的影响，这些用户依赖这些工具进行日常业务活动。科技行业观察人士指出，虽然这一事件意义重大，但它并没有定义今年更广泛的 IT 中断的规模。科技行业还经历了其他重大颠覆，例如 群众罢工事件 整个夏天，这给各个行业造成了广泛的混乱和财务损失。
特色图片来源： 微软
