Zoom 已从“Zoom Video Communications Inc.”更名为“Zoom Video Communications Inc.”。至“Zoom Communications Inc.”强调其致力于成为人工智能优先公司的承诺。首席执行官袁征在发布会上宣布了这一举措 博客文章，阐明了通过以人工智能为中心的工具和产品加强企业沟通的重点。
Zoom 更名为 AI 优先公司，推出 AI Companion
Zoom 的人工智能优先战略旨在创建一种“联合方法”，使用户能够更加高效地工作。该公司推出了 AI Companion，这是一款集成到 Zoom Workplace 中的工具，可帮助用户总结会议任务、起草电子邮件回复以及为会议做好准备。 AI Companion的功能旨在最大限度地减少花在琐碎任务上的时间，使用户能够专注于更有意义的工作。该公司表示，其人工智能的进步可能会“解放一整天的工作量”，并为员工提供每周四天的工作时间。
Zoom 转向人工智能优先模式的做法并不是独一无二的，因为许多大型科技公司也在人工智能方面进行了大量投资。据摩根士丹利估计，亚马逊、谷歌、Meta 和微软明年预计将在人工智能相关资本支出上分配约 3000 亿美元，预计到 2026 年将进行更多重大投资。微软最近宣布对 OpenAI 进行 130 亿美元的股权投资，这标志着双方在此前声明的合作伙伴关系之外做出了更深入的财务承诺。
谷歌也拥抱了人工智能，首席执行官桑达尔·皮查伊 (Sundar Pichai) 指出，该公司超过 25% 的新代码现在是由人工智能技术生成的。这种转变被认为提高了生产力和效率，因为生成的代码要经过员工审查以确保质量。 Salesforce 首席执行官马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 暗示将重新命名公司，以更好地符合其人工智能愿景，强调科技行业内更广泛的趋势，以反映以人工智能为中心的身份。
尽管人工智能集成前景乐观，但这些技术的实施仍面临挑战。例如，微软的 Copilot 在首次亮相后就面临批评，Gartner 的一项调查显示，123 名 IT 领导者中只有 4 名发现该产品具有显着价值。
作为品牌重塑工作的一部分，Zoom 扩展了其服务套件，超越了原来的视频会议功能。 Zoom Team Chat 的推出标志着这一转变的开始，随后 Zoom Workplace 的推出，其中包括类似于 Google 和 Microsoft 提供的生产力应用程序。该全套解决方案旨在满足可能更喜欢现有工作流程中集成工具的用户的需求。
首席执行官袁征强调了在这些服务中利用人工智能的重要性。在夏季的一次采访中，他指出员工花费大量时间来管理电话、会议、电子邮件和消息。他表示，技术有潜力通过人工智能和 Zoom Workplace 解决方案的集成来自动化这些重复性任务，最终提高生产力。
Zoom 的 AI Companion 2.0 于 2024 年 10 月推出，引入了改进的摘要和辅助功能。这些增强功能旨在创建一个可定制的数字助理，与组织的特定知识和工作流程相一致，进一步简化员工的任务和交互。
图片来源： 飞涨
