康卡斯特 (Comcast) (CMCSA) 首席执行官戴夫·沃森 (Dave Watson) 透露了宽带用户流失的严峻预测，周一股价暴跌近 10%。据沃森在瑞银媒体会议上发表讲话时预测，康卡斯特第四季度可能会失去超过 10 万宽带用户，超出了华尔街 63,300 名下降的普遍预期。 彭博社 估计。
康卡斯特预计第四季度宽带用户流失将超过 10 万
康卡斯特宣布第三季度失去 87,000 名互联网客户，理由是宽带市场“竞争激烈”。来自 Verizon、T-Mobile 和 AT&T 等移动提供商的竞争加剧，这些移动提供商在同一季度增加了用户，对康卡斯特的地位构成了挑战。此外，东南部的飓风加剧了用户数量的下降，估计导致 10,000 名用户流失。
该公司还面临收入压力，Watson 表示每用户平均收入 (ARPU) 将保持在本季度预期 3%-4% 增长范围的下限。雪上加霜的是，康卡斯特继续努力应对掐线趋势，报告称，随着消费者越来越多地转向流媒体服务，电视订户数量减少了 365,000 名。
第三季度，康卡斯特报告称其客户流失了 87,000 名，该公司指出，由于季节性因素和与夏季奥运会相关的营销努力，用户数量有所增加。沃森表示，该公司第四季度的业绩可能会与今年上半年的趋势一致，当时每季度宽带用户的平均流失量低于 10 万。他表示：“如果你看看今年上半年，我们只损失了大约 10 万 [broadband subscribers]”。
随着消费者寻求更实惠的选择，竞争压力变得越来越明显，这给传统有线宽带提供商带来了挑战。随着 Verizon 和 T-Mobile 等较大的运营商提供灵活的套餐，康卡斯特在争夺对价格敏感的用户方面面临着激烈的竞争。沃森强调，市场仍然“竞争激烈”，特别是在热衷于在服务中寻找更高价值的消费者中。
除了来自无线公司的竞争之外，季节性趋势此前也让康卡斯特受益，从返校期间用户数量的增加就可以看出。然而，沃森对第四季度预计用户流失的持续性质表示谨慎。他表示：“因此，当你将所有这些因素加在一起时……我们可能会看到第四季度宽带用户的流失量略高于 10 万。”
令事情更加复杂的是，据报道，今年秋季早些时候影响东南部的飓风造成了约 10,000 个额外的宽带损失。这些事件加上竞争压力，引发了人们对该公司每用户收入的担忧，Watson 预计本季度该收入将保持在 3% 至 4% 的区间下限。
尽管宽带方面举步维艰，康卡斯特指出其高端互联网套餐有所稳定。截至9月30日，该公司拥有近3200万国内宽带客户。然而，这些数字反映了更广泛的趋势，因为该公司还透露有线电视订户数量减少了 365,000 名，突显了消费者转向更便宜的流媒体替代方案所推动的持续的有线电视削减趋势。
康卡斯特最近决定剥离其有线电视业务（Bravo 除外），这说明了其适应不断变化的媒体环境的战略。这一被称为“SpinCo”的举措旨在帮助该公司应对日益增长的掐线带来的挑战。计划中的分拆将包括 NBCUniversal 的有线电视网络，例如 USA Network、CNBC 和 NBC Sports。
该公司的股市表现对沃森的言论做出了重大反应，凸显了投资者对宽带服务未来发展轨迹的担忧。随着竞争环境的演变，该行业面临着一些模糊的挑战。尽管第三季度出现了一些改善，但康卡斯特将如何在 2024 年应对这些压力仍有待观察。
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特色图片来源： 康卡斯特
