Spotify 已正式停止其 Car Thing 设备，该设备允许用户在驾驶时控制音乐。该公告于 2024 年 12 月 9 日发布，所有者必须在 2025 年 1 月 14 日之前联系 Spotify 寻求退款。该决定是在 5 月份早些时候宣布因需求疲软和持续的供应链问题而关闭该产品之后做出的。虽然该设备将不再支持 Spotify 流媒体服务，但据报道，一些用户正在寻找创新方法来重新利用硬件。
Spotify 停产 Car Thing 设备并提供退款直至一月份
这 汽车事于 2021 年 4 月推出，售价为 90 美元，旨在为缺乏现代信息娱乐系统的车辆提供访问 Spotify 的简化方式。然而，上市仅五个月后，Spotify 就因销量低迷而停产。激活设备的客户现在会遇到一条关闭消息，指出：
“Car Thing 已停产，不再运营。感谢您与我们一起踏上这段旅程，一路平安。欲了解更多信息，请访问 carthing.com。请在 2025 年 1 月 14 日之前联系客户服务，讨论您的退款选项。”
Spotify 已指示客户联系其支持团队以获取退款选项，并需要提供购买证明才能简化流程。许多用户现在面临的现实是，Car Thing 已成为另一件电子垃圾，Spotify 建议将设备重置为出厂设置，并根据当地电子垃圾指南进行处理。
尽管它已经消亡，但一些爱好者仍在探索 Car Thing 硬件的其他用途。报告表明，用户已经能够破解该设备以运行独立于 Spotify 基础设施的定制软件。尽管 Car Thing 缺乏运行完整 Android 操作系统的处理能力，但像“办公桌上的东西”说明了作为桌面设置控制器的潜在重新用途。
到目前为止，“汽车之风”的遗产仍然好坏参半。虽然它的目标是简化 Spotify 用户在路上的聆听体验，但它无法在先进汽车技术趋势主导的竞争市场中维持自己的地位。 Spotify 专注于简化其产品供应似乎促成了停止 Car Thing 的决定。
客户体验和反应
用户对 Car Thing 的关闭表示失望，因为许多人发现它是开车时的有用伴侣。有些人已经进入在线论坛，例如 Reddit子版块讨论，表达他们的不满。爱好者们分享了对该设备的回忆和技巧，尽管他们正在为该设备的报废状态做好准备。目前尚不清楚该设备最终将在剩余用户中获得什么反应。
尽管 Spotify 已表示计划逐步淘汰该产品，但有关退款流程的细节引发了对其执行情况的质疑。用户需要明确文件要求和接收补偿的预期时间表等条款，许多人急于在一月份的截止日期之前获得退款。
Spotify 的客户服务响应可能会为该公司未来如何处理类似产品停产树立先例。 Spotify 之前关于退款流程和设备停用的公告暗示了围绕客户沟通和产品生命周期管理的不断发展的战略。
特色图片来源： Spotify
