截至美国东部时间下午 1:30，OpenAI 的 ChatGPT 和 Sora 视频生成器已关闭，全球用户报告了问题。
ChatGPT 是否已关闭：答案是肯定的
当用户在尝试访问 ChatGPT 时开始报告各种错误消息时，该问题首先变得明显。有些人遇到了“404 错误，找不到页面”消息，而另一些人则遇到了“不允许请求”的通知。请稍后再试。”在许多情况下，聊天机器人会加载但对任何用户查询保持无响应，显示内部服务器错误而不是通常的有用响应。
到美国东部时间下午 2:00，OpenAI 已 承认 他们的状态页面上的情况，确认 ChatGPT、他们的 API 服务和 Sora 文本到视频生成器都“遇到高错误率”。该公司于美国东部时间下午 2:18 提供了额外更新，将问题归咎于“上游提供商”。但是，他们没有具体说明是哪个提供商导致了问题，也没有提供服务恢复的预计时间。
停电规模很大， 下降探测器 记录了 5,300 多份有关服务中断的用户报告。这些报告大部分来自美国用户，那里的影响似乎最为集中。
事实证明，对于许多依赖 ChatGPT 进行工作和学习的用户来说，中断的时间尤其令人沮丧。社交媒体平台，尤其是 X（以前称为 Twitter），已经充斥着受影响用户表达沮丧的评论。一位用户对这个不幸的时机表示遗憾，并指出，正当他们计划处理一些富有成效的个人工作时，服务却中断了。另一位强调了中断如何影响他们的研究，并评论说他们有问题需要解决，但无法访问该工具。
这次中断的影响不仅仅限于 ChatGPT，因为用户报告说，包括 Claude 在内的其他人工智能服务也遇到了问题。一位用户指出了圣诞节后第二天两个主要人工智能聊天机器人都无法使用的不寻常情况，这突显出许多人在日常任务中对这些人工智能工具的依赖日益增加。
这并不是 OpenAI 的服务第一次面临此类困难。近几个月来，该公司经历了几次严重的停电。本月早些时候，在向 ChatGPT 订阅者提供 Sora 后不久，视频生成工具和 ChatGPT 都宕机了几个小时。 6 月份也发生过类似事件，当时影响各种 AI 工具的大范围中断导致 ChatGPT 的服务停止。
这些反复出现的问题突显了人工智能服务提供商在用户群不断增长的情况下维持一致的正常运行时间所面临的挑战。当前的中断尤其值得注意，因为它同时影响多个 OpenAI 服务，这表明存在更根本的基础设施问题，而不是任何单个服务的问题。
虽然 OpenAI 继续监控情况，但用户仍在等待解决方案。该公司的状态页面仍然活跃，并提供有关当前情况的更新，但由于缺乏明确的服务恢复时间表，许多用户不确定何时才能重新获得这些日益重要的人工智能工具。用户正在寻找 ChatGPT 替代品。
特色图片来源： 凯雷姆·葛兰/表意文字
