在线业务总是在寻找提高性能并跟踪其关键绩效指标（KPI）的方式和手段是确保这一点的一种方法。
电子商务交易者可以通过了解哪些KPI来衡量其在线销售中的成功来做出更好的绩效决定。
当企业定期优化其KPI时，它不仅可以提高公司的业绩，而且还突出了需要改进的灰色区域。
因此，对于企业而言，熟悉电子商务和KPI之间的联系至关重要，并仔细选择它们以准确地衡量其在线商店的成功，以保持领先地位。
简而言之，KPI是对某些活动在电子商务机构中如何成功的衡量标准，包括转换率，平均订单价值和每月的订单数量，除了其他一些相关的KPI之外。
如果没有KPI，企业就有纯粹是根据猜测或毫无根据的预测做出决策的风险，而不是基于坚实的数据。
请注意，KPI本身的价值有限。它们的真正力量在于分析他们提供的数据以创建统一策略。
因此，重要的是要熟悉以下销售KPI，这对于了解公司在客户交易和创收方面的表现是必不可少的。
- 转换率（CR）： CR衡量与其网站上访客打击数量有关的目标的比率。由于改善CR是品牌提升的重中之重，因此 获得评论 可以帮助推动销售，并重新确定未来的潜在客户，他们正在做出明智的选择。这些目标也可以通过通过新闻通讯，忠诚度计划，用户生成的内容和社交媒体活动轻松实现来实现这些目标。
- 平均订单值（AOV）： 平均订单值用于计算客户与在线商人的订单上的平均成本。该KPI可帮助商人确定企业在每个订单上赚取多少利润。 AOV在了解其客户的购买行为方面也有很大的帮助，并提供了有关企业竞争力的宝贵信息。
主要销售KPI的其他示例是：
- 总销售额： 每小时，每天或每周跟踪销售，以跟踪收入流量
- 毛利： 通过扣除从总销售总额出售商品的总成本来评估利润
- 客户保留率： 客户保留率更高，较高的客户忠诚度和满意度对于持续增长至关重要
- 购物车放弃率： 高遗弃率可能指向结帐过程中的摩擦
- 客户寿命价值： 这用于计算普通客户在其品牌生命周期期间的贡献
- 访客收入： 访客每个站点产生的平均收入由此KPI表示
选择和监视正确的电子商务KPI
要选择合适的KPI，请确保它们与您公司的特定目标保持一致，例如增加销售或客户保留等。还确保它们是可行的，并与将推动您的业务增长的决策相关联。
也是 跟踪KPI很重要 有效地使用Shopify或Goggle Analytics及其内置报告工具等工具。这将允许您设置一个基准，以在一段时间内比较数据以监视您的进度 业务目标。
一致的监控将使企业能够及时进行调整，为战略决策提供信息并在客户服务，销售，营销等方面采取有效行动。
特色图片来源： Windows/Unsplash
