人工智能(AI)创新的推出速度比我们大多数人能跟上的速度更快。就在两年前,Chatgpt正式首次亮相。快进到今天,AI应用程序已经超出了生成范围,从而获得了更多的业务功能,包括品牌战略和客户关系。
在这个新的采用时代,我们看到了更先进的AI驱动技术的集成,这些技术被设计为AI驱动的化身或数字双胞胎。
与传统上用于品牌或提供客户支持的静态徽标或脚本聊天机器人不同,数字双胞胎(例如由Twins开创的双胞胎) Antix AI驱动的SaaS平台有能力在数字空间中将自己的存在栩栩如生。这是因为他们能够以个性化的方式理解和对其他数字互动的能力几乎感觉到人类。
品牌客户互动的演变
在我们可以介绍有关AI驱动的化身和数字双胞胎的细节之前,让我们回到品牌战略和客户关系的演变中。这些年来,从人类代表的早期到聊天机器人,社交媒体平台和现在的数字双胞胎,这种业务功能已经显着发展。
尽管人类代表曾经并且仍然能够提供更个性化的服务,但这种方法在可用性和可伸缩性方面受到限制。另一方面,聊天机器人无法从僵化的性质中改善,最令人沮丧的客户通过脚本和非人格的互动使客户感到沮丧。
这些缺点是AI驱动的化身成为品牌知名度和优质客户支持的下一件大事的部分原因; Grandview Research的预测 估计 到2030年,全球数字化头像市场将超越2700亿美元。
什么是AI驱动的化身和数字双胞胎?
简而言之,AI驱动的化身是数字领域中现实生活中角色的虚拟表示。与AI创新的早期迭代相比,他们脱颖而出的是他们有能力在智能水平上进行动态互动。那么,它们如何工作,什么使它们优于聊天机器人或其他客户支持工具?
核心,AI驱动的化身由高级AI模型提供动力,这些模型量身定制,以结合情感分析,自然语言处理(NLP)和行为适应。这些技术基础使AI头像能够理解情绪,以情境意识做出反应并创造更多类似人类的数字互动。
安妮克斯的 数字双胞胎 将这个概念更进一步;这个AI驱动的SaaS平台支持创建超现实和智能的数字人体化身。值得注意的是,Antix提供的数字人类被设计为独特的非杀菌令牌(NFTS),这意味着它们与所有者一起演变,并且可以在其一生中修复或增强。
但更重要的是,安妮克斯(Antix)的数字双胞胎利用高级机器学习和NLP来全面为数字用户引入超现实的交互。例如,互联网用户可以使用Antix的数字人物来创建一个高细节配置文件,并具有有关个性化功能(例如情感,风格,语音和外观)的特定自定义。
它并没有结束,企业也可以使用数字人类或双胞胎,尤其是那些希望在数字时代增强品牌知名度或为目标市场提供更个性化的客户服务的企业。
数字人类在品牌知名度中的作用
数字人类可以在改善公司的品牌战略中发挥许多作用。其中之一是成为数字空间中品牌的面孔,并在包括社交媒体和虚拟世界在内的各种平台上担任代表。但是,您可能会问,它们将如何提高品牌知名度?
数字人类可以用来开展虚拟活动,活动,甚至可以与潜在的受众群体互动。除此之外,实体和数字影响者还具有使用数字人类降低其品牌知名生产成本的灵活性。鉴于他们能够按照说明自动生成内容,而不是不时地拍摄广告,而是将这个角色负责为数字人类。
还值得一提的是,当我们进入虚拟世界或元世界时代时,大多数品牌别无选择,只能在此类生态系统中建立它们的存在。数字人类将在这种范式转变中发挥重要作用。
通过AI驱动的数字人类服务的客户服务
这是另一个重要的业务方面,它将受益于数字人类或数字双胞胎的出现。对于初学者来说,数字人类可以在没有延迟的情况下处理实时请求。这将改善大多数企业的响应时间,同时减少与人工人工相关的工作量或成本。
更令人印象深刻的是,现在有能力以个性化的方式来理解情绪并对查询做出反应的事实。这将在客户保留方面大有帮助,还要记住,与倾向于在这样的工作中疲倦的人类不同,数字人类可能会保持镇定。
数字双胞胎的时代现在是
世界正在迅速改变我们所知道的,这是人类互动是一天的秩序的日子。现在,我们生活在一个时代,数字互动统治最高,近52亿个社交媒体用户。
在这种情况下,世界完全拥抱了生活的概念,只是时间问题。这种过渡将以AI整合到虚拟化身中的标志,这些化身已经存在一段时间,但缺乏个性化的能力来使其像人类一样。随着数字人类的最新进步,我们肯定会在未来的有趣时期!