VCITA推出了一个AI驱动的调度工具，旨在帮助中小型企业（SMB）优化其日历，减少最后一分钟的取消，并填写开放的预订插槽。该工具由APPTOR提供支持，分析调度模式和客户行为，以推荐相关客户以进行可用约会，从而使企业能够最大程度地发挥收入潜力。
VCITA的一项调查发现，由于被取消和日程安排差距，美国小型企业在2023年上半年损失了超过270亿美元的未赚钱收入。许多中小型企业已经面临现金流挑战，使错过预订成为重大的财务负担。 AI调度工具旨在通过在取消时积极与客户接触，从而帮助企业夺回损失的收入，以解决此问题。
AI调度工具的工作方式
当客户取消约会时，系统会根据其过去的调度行为，约会历史和服务可用性来识别并建议其他客户。企业可以手动审查并批准建议的替代品，也可以启用自动化外展，从而使系统可以向相关客户发送自定义的消息。这种自动化有助于中小型企业降低停机时间，提高效率并保持对AI驱动的调整调整的控制。
在工具的早期访问阶段，有50％的用户启用了自动化，从而使AI可以在不手动干预的情况下与建议的客户联系。这反映了对AI作为业务支持工具的越来越多的信任。
VCITA首席执行官兼创始人Itzik Levy说：“小型企业在每个约会都很重要的环境中运作。” “错过的约会不仅会影响日常运营，还会直接影响收入。人工智能在解决这一挑战和通过简单有效的工具中赋予中小企业的能力方面可以发挥至关重要的作用。”
调度工具由专门从事AI驱动的调度和电子商务解决方案的初创公司Apptor提供动力。 Apptor的联合创始人兼首席执行官Yoav Shpringer表示：“ Apptor的收入增加了7-12％，并将客户寿命价值提高11％。我们很高兴看到我们的技术增强了VCITA的产品。”
该发布是VCITA更广泛的AI计划的一部分，其中包括Bizai，AI驱动的SMB业务顾问和自动响应系统AI答复。该公司还计划向其合作伙伴提供其AI技术，从而使SMB的组织能够将AI驱动的调度和客户参与解决方案集成到其平台中。
VCITA是一家SMB技术公司，为企业提供用于调度，计费，付款收集，客户管理和营销的工具。通过VCITA的Intandem，该公司提供了一个白色标签平台，使SMB服务提供商能够在自己的品牌下提供基本的业务管理工具。 VCITA与营销机构，银行，金融服务提供商，电信公司和金融科技公司合作，以扩展SMB的数字解决方案。
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