Salesforce（CRM） 报告 第四季度的收入使分析师失望，导致股票在周三的扩展交易中下跌。云软件公司本季度的收入同比增长8％，达到99.9亿美元，略有分析师的共识估计。
Salesforce刚刚发布了创纪录的收入，但华尔街仍在出售
第四季度调整后的每股收益（EPS）为1.75美元，而去年同期为1.74美元，但也没有期望。对于2026财年，Salesforce预计全年收入为405亿至409亿美元，调整后的每股收益为11.09至11.17美元，低于分析师共识的收入为413.2亿美元，每股收入为11.19美元。
为了回应收益报告，Salesforce的股票在周三的扩展交易中下降了约5％。自今年年初以来，该股票损失了约8％，而标准普尔500指数在同一时期却增加了约1％。
Salesforce收益报告中的主要指标包括将收入增加到99.9亿美元，而期望为100.4亿美元。该季度的净收入增加到17.1亿美元，即每股1.75美元，高于一年前的14.5亿美元，即每股1.47美元。服务的订阅和支持收入总计23.3亿美元，增长了8％，尽管它低于23.7亿美元的共识。销售类别产生了21.3亿美元，也增长了8％，但低于预期的21.7亿美元。
在本季度，Salesforce推出了其第二代经纪人AI技术，该技术解决了Slack Communications平台中的员工问题。该公司指出，自10月推出以来，它已经完成了3,000多笔涉及Agentforce的付费交易。该技术通过Salesforce的帮助网站进行了380,000次对话，只有2％的案件需要人为干预。
联合创始人兼首席执行官 马克·贝尼奥夫（Marc Benioff） 在电话会议上强调，很少有竞争对手像Salesforce一样表现出代理能力。他指出，预计代理商将为2026财年的收入做出适度的贡献，预计在2027财年会有更大的影响。Salesforce还提到了IT服务管理中新产品的计划。
该公司预测，第一季度财政年度的调整后每股收益为2.53美元至2.55美元，预期收入从97.1亿美元到97.6亿美元不等。分析师预测，调整后的每股收益为2.61美元，收入为99亿美元。 Salesforce的目标是2026财年的调整后每股收益为11.09美元至11.17美元，这意味着增长了7.4％。 LSEG共识预计调整后的每股收益为11.18美元，收入为413.5亿美元。
Salesforce报告了各种指标的同比增长，第四季度第四季度的收入为100亿美元，整个会计年度的收入为379亿美元，增长了9％。营业现金流量增至当年的131亿美元，增长28％。该公司的非GAAP营业利润率达到33％，而GAAP的运营利润率为19％。
Salesforce剩余的绩效义务（RPO）增加到634亿美元，同比增长11％。该公司报告的数据云和AI年度经常性收入（ARR）为9亿美元，同比增长120％。订阅和支持收入在2026财年以恒定货币同比增长9％，自由现金流达到124亿美元，同比增长31％。
尽管有增长，Salesforce指出了挑战，包括影响收入增长的外汇逆风，3亿美元的FX逆风影响其CRPO。预计专业服务业务将限制2026财年的增长。由于管理过渡和行政部门，该公司的勘探基础和营销和商业弱点的增长也较慢。
在最近的问答环节中，贝尼奥夫（Benioff）讨论了Salesforce定价模型的演变，转向消费元素，并强调了最近与涉及Agent Force的电信公司的2000万美元交易。他还表达了Salesforce致力于协助美国政府机构实现效率的承诺，尤其是通过数字劳动解决方案。贝尼奥夫指出，数字劳动力可以提高生产力，而无需增加人工劳动力，这反映了Salesforce自身的效率提高，包括工程生产率的30％。
特色图片来源： Salesforce
