DXC技术和ServiceNow宣布了一项新的合作，旨在通过AI驱动的解决方案对保险业进行现代化。通过他们的伙伴关系，DXC正在介绍 DXC确保BPM（业务流程管理）由ServiceNow提供支持，利用 AI，自动化和工作流优化 简化操作并降低手动处理成本。
保险公司面临越来越大的压力 加速增长，改善服务提供并提高效率，但许多人受到过时的手动工作流程的约束。根据HFS研究， 45％的保险公司 已经投资于技术以使前后，中间和后台运营保持一致。
通过结合DXC的深 保险专业知识 与ServiceNow的 AI驱动的工作流程，新的 DXC确保BPM 平台设计为：
- 降低运营成本 最多 40％ 通过自动化。
- 提高客户满意度 带有流线型AI驱动的工作流程。
- 提高效率 在整个政策生命周期中，从承保到索赔管理。
DXC和ServiceNow高管强调了这种伙伴关系对行业的影响。
“我们致力于为客户带来非凡的价值。 DXC的保险软件和业务流程服务总裁Ray August说：“我们与ServiceNow的扩大合作伙伴关系将推动保险公司的速度，敏捷性和运营转型。”
ServiceNow的执行副总裁Erica Volini补充说：“将ServiceNow的AI和工作流与DXC的Deep Insurance Insight统一，有权以前所未有的方式改变保险流程。”
DXC确保BPM的主要特征
现在可用， DXC确保BPM由ServiceNow驱动 提供一个 端到端解决方案 对于保险公司，覆盖 政策管理，计费，承销和索赔管理。关键亮点包括：
- 预先配置的工作流程 基于DXC 40多年 保险专业知识。
- 与DXC Assure平台集成，确保 高级安全性 与现有DXC应用程序的无缝连接。
- AI驱动的自助门户 对于保单持有人，交付 个性化经验和实时回复。
- 自动后台政策管理，释放资源 创新和客户服务。
特色图片来源：ServiceNow和DXC技术
