Revspring揭开了AI驱动的虚拟代理，旨在增强医疗保健财务参与度。同伴嵌入了Personapay中，将人工智能与类似人类的移情结合在一起，以简化患者互动并支持客户服务代表（CSR）。
CSR和患者的AI驱动援助
同伴是CSRS的智能指南，减少培训时间，并为代表提供针对每个患者量身定制的实时对话脚本。 AI助理还通过提供的来提高自助服务能力 善解人意的聊天支持，使患者无需直接干预即可获得援助。
Revspring Revspring的参与，分析和付款申请高级副总裁Casey Williams说：“同伴是第一个旨在在支持医疗财务参与时增强人类情报权的AI解决方案。”
虚拟代理与 Personapay，Revspring的财务参与平台，该平台被认为 在2025年的患者财务参与度中最好的KLAS®。通过利用患者数据，同伴提供个性化的付款计划建议和 整体患者见解 跨电子病历（EMR）和实践管理系统。
“同伴在促进时重塑患者与CSR的财务互动 个性化的自助服务 通过AI，”威廉姆斯补充说。 “这是利用人工智能来增强参与度，减轻员工负担并应对医疗保健中劳动力挑战的突破。”
随着医疗保健组织寻求改善患者的信任和财务成果，AI驱动的解决方案（例如同伴）提供了数据驱动的个性化。国家经济研究局发布的麦肯锡最近的一项研究表明，医疗保健中的AI整合可能会产生 净节省5-10％ 通过优化效率并降低行政成本。
同伴扩大了Revspring的功能 参与IQ™ 平台，提供 协调的患者经验 从预付款到保健后付款。该平台使医疗保健提供者能够预测患者的需求，指导其财务旅行并通过 智能自动化。
在Himss 2025展示
牧师将在 Himss 2025，展位4435，向与会者提供亲眼目睹的AI驱动财务参与如何改变患者互动。
特色图片来源： 修订版
