Blobo Language Solutions是B2B解释和翻译服务的提供商，它引入了“ Globo Live质量”，该工具是AI驱动的工具，可监视其所有视频和音频解释。该公司声称这是该技术市场上第一个。
AI驱动的质量保证
传统上，口译员质量评估是手动的，人类会审查一小部分会议样本。 Globo认为这种方法是不够的，尤其是对于处理大量解释呼叫的大型医疗保健组织。该公司强调，美国有超过6800万人说一种英语以外的语言，这对于患者的安全，经验和结果至关重要。
Globo Live质量评估了视频和音频解释过程中背景，服装，照明和图像清晰度等因素。 AI工具将带来类似的好处：
- 完全了解解释质量
- 在影响病人之前解决问题
- 提高患者的信心
- 增强患者提供者的经验
口译服务的质量缺乏或差，可能会造成以下问题：诊断不正确，症状错误，药物剂量错误，不适当的治疗计划，延迟护理，不符合治疗指示甚至患者伤害。
Globo将其AI监测定位为一种积极的质量保证方法，使医疗合作伙伴能够更好地了解解释质量，在影响患者护理之前解决问题，并提高患者和提供者的满意度。该公司还建议，该技术可能有助于建立更多可测量的标准来评估医学解释会议的质量。
特色图片来源：Globo
