Salesforce Einstein 1

Salesforce Einstein 1提供了一种尖端的解决方案，该解决方案利用人工智能（AI）和机器学习（ML）来彻底改变企业如何理解和吸引客户。通过利用这些高级技术，公司可以在各个平台上提供预测性见解和个性化体验，推动更好的客户关系并提高销售业绩。

什么是Salesforce Einstein 1？

Salesforce Einstein 1不仅是附加组件；这是一个精致的AI和ML套件，该套件集成到Salesforce生态系统中。这个创新的平台通过自动化流程并提供见解来增强客户关系管理（CRM），使企业能够制定有意义的客户互动并简化其运营。

CRM的生成AI

Salesforce Einstein合并了专门为CRM应用设计的生成AI功能。此功能使营销人员，销售专业人员和客户服务团队能够快速生成内容，与客户互动，并访问实时见解，提高生产力和响应能力。

预测性见解

借助Salesforce Einstein，每天都会产生数千个预测，使组织能够主动行动而不是反应地行动。该平台的AI功能已准备就绪，这意味着用户可以开始利用洞察力而无需大量的数据准备或复杂的设置过程。

统一的客户视图

Salesforce Einstein 1的杰出功能之一是它统一客户数据的能力。通过通过Mulesoft与外部资源的集成，爱因斯坦为每个客户创建了一个全面的看法，使企业能够有效地量身定制其营销和服务工作。

建模和准备就绪

该平台提供了自动化的机器学习，可简化企业的建模过程。这样可以确保公司可以直接对其现有的Salesforce CRM运营实施见解，从而促进现实情况下的直接应用。

Salesforce爱因斯坦在不同云中的应用

Salesforce Einstein 1的多功能性扩展到各种云服务，优化了它们在营销，销售，服务和商业等领域的功能。

营销云

在营销云中，爱因斯坦利用客户数据来创建高度个性化的广告系列。诸如受众细分和优化的内容生成之类的功能可帮助营销人员更有效地达到其目标人口统计信息。

销售云

销售云利用爱因斯坦自动化销售流程并提供有价值的见解。它简化了数据收集并提高了客户记录的准确性，使销售团队能够专注于完成交易而不是管理任务。

服务云

爱因斯坦通过提供对数据的实时访问来增强客户服务交互。这包括多语言的爱因斯坦机器人，可提供可扩展的支持，使企业可以轻松地以多种语言来响应客户查询。

商业云

在Commerce Cloud中，Salesforce Einstein通过智能产品建议和搜索来改善购物体验。产品描述的自动化扩大了营销范围，同时确保了客户互动中的一致性和相关性。

集成和与Salesforce Einstein 1的其他工具1

为了最大程度地发挥salesforce爱因斯坦的潜力，与其他工具的集成增强了其功能。

与Tableau and Flow集成

与Tableau集成提供了重要的商业智能元素，而流动促进了对话工作流程。这些工具共同使组织能够提取更深入的见解，并根据数据驱动的决策有效采取行动。

爱因斯坦副副总片

Einstein Copilot提供了生成的对话AI功能，可帮助跨Salesforce平台执行任务。这样可以确保用户可以更自然，直观的方式与系统互动，从而促进生产力。