Infinitus Systems，Inc。已推出了第一个针对信任至关重要的医疗保健应用程序设计的患者和面向提供者的语音AI代理。该公司的语音AI平台为超过1亿分钟的医疗对话提供了动力，使超过一百万的患者受益。
Infinitus语音AI平台经过设计，以通过提供准确的，全天候访问精选的专业知识来确保患者和提供者对AI代理的信任。它的多模式多模型体系结构支持复杂的患者对话，其中100多次交流，遵守批准的内容，提供商和计划程序以及监管要求。
Infinitus的AI代理体系结构包括四个旨在建立信任的创新：AI响应控制，以防止幻觉，可信赖信息交换的专业知识图，可信赖结果的AI审查以及强大的安全性和合规性计划。该平台遵守SOC 2和HIPAA要求，其中包含偏见测试，受保护的健康信息修复和数据保留。
面向患者的AI代理商可以主动致电患者，以提示和随访，为患者呼叫提供全天候的可用性，提高医疗保健素养并支持药物依从性。面向提供者的代理商提供准确的详细信息，以简化报销，自动化护理协调并节省时间。医疗保险优势提供商Zing Health已部署了Infinitus面向患者的AI代理商，以进行全面的会员健康评估。
Zing Health的首席运营官Meghan Speidel说：“ Infinitus已通过在新成员旅程的前60天内有效地完成健康风险评估，成为我们入职过程的关键部分。” Infinitus还扩展了面向付款人的AI代理商产品，以支持保险发现和事先授权的后续行动，包括Medicare B部分和Medicare受益人标识符查找。
Infinitus最近发布的发布是在其对Fast Company全球2025年榜单上最具创新性的公司的认可。该公司是财富50强医疗保健公司中44％的可信赖解决方案合作伙伴，利用其AI本地建筑来确保对医疗组织的数据准确性，安全性和支持。
