Meta 正在更新其业务 API 规则，以防止人工智能提供商使用 WhatsApp 作为通用聊天机器人交互的前端。该禁令于 2026 年 1 月 15 日开始，针对以人工智能为主要功能向用户提供的服务。在过去的几个月里，OpenAI 和 Perplexity 等公司推出了电话号码，让用户可以通过将模型添加为 WhatsApp 联系人来直接与模型聊天。这一策略提供了直接接触 WhatsApp 30 亿活跃用户的机会。这种方法在移动数据计划免除 WhatsApp 流量费用的国家尤其有吸引力，从而使服务能够广泛使用。虽然这种方法帮助人工智能公司吸引了大量受众，但消息应用程序的用户体验比完整的 ChatGPT 或 Perplexity 平台更为有限。 Meta 运营着自己的聊天机器人，现在已经更新了规则，限制其他人工智能公司使用其平台作为界面。这项新政策最初是由 TechCrunch当该技术是所交付的主要功能时，将禁止大型语言模型（LLM）提供商使用 WhatsApp 业务 API。这一变化不会影响在 WhatsApp 上使用人工智能作为更大客户支持工作流程一部分的公司。该规则专门设计用于区分使用应用程序作为通用聊天机器人对话的直接前端的服务和使用人工智能提供更多附带或辅助支持功能的服务。 Meta 修订后的服务条款明确详细说明了该禁令。该节规定：“人工智能或机器学习技术的提供商和开发商，包括但不限于大型语言模型、生成人工智能平台、通用人工智能助手或 Meta 自行确定的类似技术（“人工智能提供商”），严禁直接或间接访问或使用 WhatsApp 商业解决方案，以提供、交付、提供、销售或 当此类技术是可供使用的主要（而非附带或辅助）功能时，以其他方式提供此类技术（由 Meta 自行决定）。” 针对政策变化，OpenAI 已 确认的 其 WhatsApp 联系人在 2026 年 1 月 15 日生效后将不再有效。同样受到更新规则影响的 Perplexity 尚未确认是否会终止对该平台的支持。 Perplexity AI 服务目前仍然可以在其他消息传递和社交媒体应用程序上访问，包括 Telegram 和 X。
