苹果 宣布 周一，自 2018 年起担任 AI 主管的 John Giannandrea 将辞去职务，但在整个春季仍将担任顾问。该公司任命具有丰富谷歌经验的前微软高管 Amar Subramanya 接替他，以解决其人工智能计划中持续存在的挑战。 John Giannandrea 曾在 Google 任职，领导机器智能和搜索部门，并于 2018 年加入 Apple。在 Apple，他负责指导整体人工智能战略、管理机器学习基础设施并监督 Siri 开发。他的离职标志着这些领域领导层的过渡，目前由苏布拉马尼亚承担这些职责。 Amar Subramanya 为该职位带来了重要的专业知识。他曾在微软担任高管，此前曾在谷歌工作了 16 年。在他最近在 Google 担任的职务中，他领导了 Gemini Assistant 的工程工作。 Subramanya 直接向苹果软件主管 Craig Federighi 汇报，并承担推进苹果人工智能能力的责任。 Apple Intelligence 是 Apple 的 AI 产品套件，于 2024 年 10 月推出，作为对 ChatGPT 等进步的回应。自推出以来，该系统就面临着各种批评。评论称其平淡无奇，早期的性能问题引起了用户和媒体的特别关注。通知摘要功能出现了一个值得注意的问题，该功能旨在将多个警报压缩为较短的消息。在 2024 年底和 2025 年初，此功能产生了不准确的头条新闻。例如，它错误地声称被指控杀害联合医疗保健首席执行官布莱恩·汤普森的路易吉·曼吉奥内开枪自杀。这 英国广播公司 报告了此错误，突出显示了系统生成的错误信息。另一起事件涉及同一专题报道，飞镖运动员卢克·利特勒在决赛结束前赢得了冠军。 BBC 曾两次抱怨这些不准确之处，强调了 Apple Intelligence 在首次推出期间的可靠性问题。承诺的 Siri 改革是苹果人工智能计划的重要组成部分。一个 布隆伯格 2025 年 5 月发布的调查详细介绍了该项目的重大挫折。该报告揭示了阻碍虚拟助手及时交付增强功能的内部挑战。就在计划于 4 月份发布的几周前，克雷格·费德里吉 (Craig Federighi) 在他的个人 iPhone 上测试了更新后的 Siri。他发现一些升级的功能未能按预期运行。结果，苹果无限期推迟了发布，让未来的时间表变得不确定。这种延误促使消费者采取法律行动。 iPhone 16 买家提起集体诉讼，他们购买这些设备是因为苹果公司对先进的人工智能 Siri 的保证。诉讼称该公司未能兑现这些承诺。到 2025 年 3 月，苹果首席执行官蒂姆·库克重组了对人工智能项目的监管。他完全取消了 Giannandrea 的 Siri 职责，并将其分配给 Vision Pro 耳机的创始人 Mike Rockwell。库克还将苹果秘密机器人部门的控制权从詹南德雷亚集团手中移交。彭博社的调查暴露了苹果人工智能工作中更广泛的组织问题。事实证明，人工智能团队和营销人员之间的沟通薄弱，导致预期不一致。预算分配与项目需求不符，导致效率低下。领导危机影响了 Giannandrea 领导下的人工智能部门。一些员工开玩笑地将该组织称为“AI/MLess”，反映出进展有限的看法。该报告指出，人工智能研究人员大量外流，其中许多人前往 OpenAI、谷歌和 Meta 等竞争对手的职位。为了应对这些挑战，苹果已经开始整合外部技术。该公司计划使用谷歌的 Gemini 模型来支持 Siri 的下一代版本。这一决定与苹果和谷歌之间的历史竞争形成鲜明对比，后者历时超过 15 年，涉及移动操作系统、应用商店、浏览器、地图、云服务、智能家居设备以及现在的人工智能等领域。苹果的人工智能方法强调使用定制的苹果芯片在用户设备上处理任务。该方法通过避免收集用户数据来优先考虑隐私。对于更复杂的查询，请求通过私有云计算路由，其中服务器临时处理信息并随后立即删除。与在竞争对手的数据中心运行的模型相比，这种设备上策略导致模型规模更小。苹果公司不收集用户数据的承诺限制了培训资源。研究人员依赖于许可的数据集和合成数据，而不是竞争对手用来开发系统的广泛的现实世界信息。
