根据 TechCrunch亚马逊在拉斯维加斯 CES 上表示，其已发货的 97% 设备都支持其人工智能助手 Alexa+。该公司利用其广泛的设备覆盖范围和客户对 Alexa 的熟悉程度，在生成人工智能市场上展开竞争。亚马逊 Alexa 和 Echo 副总裁 Daniel Rausch 在活动中接受采访时表示，“我们发货的设备中有 97% 都支持 Alexa+。”他提供的最新数据显示，亚马逊已在全球售出超过 6 亿台设备。这些设备绝大多数都能够运行改进后的人工智能助手，而无需升级硬件。 Alexa+ 代表亚马逊去年初宣布进军生成式人工智能市场。该平台引入了更具表现力的声音，增强了对话的自然性。它提供了对世界知识的访问，使得能够像其他人工智能助手一样通过广泛的信息源做出反应。 Alexa+ 中的人工智能代理代表用户执行任务，例如呼叫 Uber 或通过集成服务订餐。亚马逊开始逐步推出 Alexa+ 访问。截至 6 月底，超过 100 万 Alexa 客户已获得可用性。自那时起，已有数千万用户可以选择加入并升级到人工智能助手，用户群稳步扩大。该公司尚未确定向所有用户提供 Alexa+ 的通用发布日期。亚马逊优先考虑向所有 Prime 会员交付，确保在更广泛的发布之前集成到其订阅生态系统中。 Rausch 将 Alexa 定位为越来越多的人工智能选项中的基础助手。他解释说：“我认为将为客户提供一整套人工智能。我认为 Alexa 将成为基础助手之一。”他将其与专注于单一领域（例如法律援助）的专业人工智能区分开来，并指出基础人工智能在执行一般任务方面仍然具有很强的能力。 Rausch 详细介绍了 Alexa 根植于其既定地位的竞争优势。他说：“我认为 Alexa 的一些优势是客户的熟悉度，数以千万计的客户已经在持续参与。”该助手通过环境语音界面在家中进行操作，无需激活提示即可保持可用。此设置使用语音作为最自然的交互方法，支持持续的用户参与。
