Meta 通过对其业务 API 进行政策更改，禁止 WhatsApp 使用第三方通用聊天机器人。新规则将于 2026 年 1 月 15 日生效，将使该公司自己的 Meta AI 成为该平台上唯一可用的通用聊天机器人。政策更新，首先报道 TechCrunch，将影响与 WhatsApp 集成的多项人工智能服务。其中包括 2024 年 12 月推出的 ChatGPT WhatsApp 客户端，以及人工智能搜索引擎 Perplexity。 介绍 其聊天机器人将于 2025 年 4 月推出。其他产品，例如专注于拉丁美洲的聊天机器人 Luzia，也将受到该禁令的影响，该禁令让用户有几个月的时间寻找替代服务。根据修订后的条款和条件，以“大型语言模型、生成人工智能平台、通用人工智能助手或类似技术”构成主要功能的服务将被禁止访问 WhatsApp 商业解决方案。该政策规定，如果此类技术用于附带或辅助目的，且针对主要功能是提供一般人工智能援助的平台，则该禁令不适用。尽管通用助理受到限制，但企业将被允许维护自己的面向消费者的聊天机器人，用于直接与客户互动，例如管理其订单的当地外卖餐厅。这项政策变化还允许公司继续使用通过 WhatsApp 收集的数据进行人工智能培训，尽管用户通过消息应用程序与第三方聊天机器人的直接交互将被阻止。 Meta 告诉 TechCrunch，该禁令解决了超出其“预期设计和战略重点”的业务 API 的使用问题，并指出第三方聊天机器人给其系统和支持团队带来了负担。这一变化巩固了 2024 年 8 月推出的 Meta AI 作为 WhatsApp 上唯一的通用聊天机器人的地位。在此之前，Meta 首席执行官马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 在 5 月份宣布，该公司的人工智能工具每月用户数量已达到 10 亿。
