根据 Ravical 委托对 500 家中小企业进行调查的报告显示，70% 的英国中小企业 (SME) 在咨询会计师之前通常会根据人工智能 (AI) 生成的财务建议采取行动。只有 5% 的企业在联系会计师之前很少或从未咨询过人工智能，这表明人工智能在财务决策中的采用呈增长趋势。
人工智能在这些企业中的常见应用包括回答税务查询、财务规划、制定业务战略和管理日常会计任务。在许多情况下，会计师主要是为了验证人工智能生成的建议，而不是提供初步见解。
只有三分之一的中小企业将其会计师视为积极主动的合作伙伴，提供战略见解。这种看法可能会影响对人工智能的偏好，因为许多企业领导者对他们当前的会计服务表示不满。 91% 的受访者考虑在过去一年内更换会计师，寻求更及时的建议、更好的前瞻性规划和提高主动性。
成本似乎并不是一个重大障碍； 92%的中小企业表示愿意为改善会计服务支付更高的费用。许多领导者正在寻求超越合规性的指导，希望主动发现机会。
该行业一家公司的首席执行官 Joris Van Der Gucht 表示：“你成为了第二意见，你必须比客户已经使用的工具更好、更快。”
Xero 的研究表明使用人工智能的会计师可以将取得结果的速度加快 31%。此外，英格兰和威尔士特许会计师协会 (ICAEW) 发现，85% 的会计师对采用人工智能技术持开放态度，其中 79% 的会计师期望自己的角色演变为验证人工智能输出并添加个性化背景的“数据监护人”。 Ravical 的报告指出，基础合规工作通过人工智能日益自动化，显着改变了会计师的角色。
此外，90% 的中小企业认为，未来几年合规任务将主要由人工智能来管理，35% 的中小企业今天已经将其视为现实。随着人工智能处理更多低价值的管理任务，会计师预计将更多地关注战略建议和关系建设。
ICAEW 于 2025 年 4 月发布的报告强调了该领域人类判断的持续必要性。虽然人工智能在提供即时财务指导方面发挥着至关重要的作用，但训练有素的会计师在需要细致入微的决策的复杂情况下仍然具有无价的价值。成功的会计师可能会通过提供更高价值的建议并与客户建立更牢固的关系来适应。
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