Uber于5月份在印度10个城市启动了一项分阶段试点计划，为司机提供应用内视频录制功能，旨在阻止不当行为并在纠纷中提供证据。该功能已确认 TechCrunch by Uber，目前已在德里、孟买、班加罗尔、金奈、浦那、海得拉巴、昌迪加尔、加尔各答、斋浦尔和勒克瑙上线。德里国家首都区地区的司机报告了乘客的不当行为，包括威胁进行虚假投诉，这可能会导致处罚或帐户暂停。一位不愿透露姓名的司机表示，“即使是深夜出行的女乘客也坚持要求我们按照她们想要的路线行驶，而不是按照地图上显示的路线行驶。如果我们拒绝，他们就会威胁要提出虚假投诉。”司机们认为，应用程序内的视频录制功能可以在这种情况下提供证据来提供保护。一些司机对优步在乘客相关纠纷中的支持表示不确定，理由是乘客对该平台的重要性。当视频录制处于活动状态时，乘客会收到行程中通知。 Uber 发言人详细说明，“所有录音均经过双重加密，存储在设备上，任何人（包括 Uber）都无法访问，除非用户选择将其作为安全报告的一部分进行共享。”如果未共享，录音将在一周后自动删除。该视频工具增强了 Uber 现有的应用内录音功能，该功能于 2023 年在印度推出。视频录制功能最初于 2022 年在美国进行测试，并在加拿大和巴西推出。试点的表现可能会决定视频录制工具在印度或其他地区的更广泛推广。
