马克·扎克伯格在 Meta 最新的财报电话会议上宣布，该公司正在推出人工智能代理，旨在通过 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 为企业提供帮助。该计划在伦敦举行的对话活动中揭晓，新工具被正式命名为“元业务代理”。该代理使企业主能够委派客户互动和预约等任务。
元业务代理具有“完成销售”和推荐产品的能力。企业主可以随时加入交互，从而实现自动化任务和人工监督之间的无缝过渡。 Meta 一直在印度、墨西哥和巴西的小型企业中测试这些代理，据报告在推出前注册人数已超过 100 万。
这些代理现在可供任何在 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 上运营的企业使用，代表着 Meta 之前在自动化方面的努力迈出的重要一步。该公司的目标是让这些人工智能代理最终能够处理全面的业务运营，但扎克伯格指出，实现这一愿景将取决于人工智能技术的进步。
Meta 还在开发高级功能，供代理参与幕后业务任务。这些功能包括进行市场研究、提供竞争情报以及与日历管理工具集成。然而，这些高级功能尚未广泛使用，感兴趣的企业必须加入候补名单。
虽然 Meta Business Agent 的初始访问是免费的，但 Meta 表示计划在未来几个月内为其人工智能服务收取订阅费。这些费用的具体细节尚未披露。
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