IBM 今天宣布，被誉为阻止 IBM 公司破产的前首席执行官路易斯·格斯特纳 (Louis Gerstner) 去世，享年 83 岁。郭士纳于 1993 年至 2002 年间担任 IBM 董事长兼首席执行官，在微软公司和 Sun Microsystems Inc. 的竞争中其影响力下降的时期担任领导职务。IBM 董事长兼首席执行官 Arvind Krishna 通过以下方式向员工通报了郭士纳的去世消息： 电子邮件，但没有透露原因。克里希纳表示，郭士纳决定放弃将被称为“蓝色巨人”的IBM拆分成多个专注于个人电脑、软件和半导体等特定产品的“婴儿蓝”的计划，这对于公司的生存和复兴至关重要。 “楼明白客户不需要零碎的技术，他们想要集成的解决方案，”克里希纳说。 IBM 凭借其大型计算机在 20 世纪 60 年代和 1970 年代主导了新兴技术行业。然而，在 1981 年开发出 IBM PC 后，该公司失去了市场份额，输给了竞争对手，后者提供了更便宜、用户友好的机器，这些机器由英特尔公司处理器驱动，运行微软的 MS-DOS 和 Windows 操作系统。 “楼先生来到 IBM 时，公司的未来确实充满不确定性，”克里希纳说。 “行业瞬息万变，我们的业务面临压力，并且对于 IBM 是否应该保持完整存在着激烈的争论。他在那段时期的领导力重塑了公司。不是通过回顾过去，而是通过不懈地关注客户的下一步需求。”格斯特纳在担任 RJ Reynolds Nabisco Inc. 首席执行官后加入 IBM，成为该公司第一位外部领导者。他此前曾在美国运通公司和麦肯锡公司担任高级管理职务。他曾表示，“IBM 现在最不需要的就是愿景”，优先考虑为当时亏损的公司提高盈利能力和改善客户服务。在其九年的任期内，格斯特纳领导 IBM 转向商业服务，从而重振了其利润并避免了破产。他还实施了文化变革、减少开支、剥离个人电脑制造部门等无利可图的资产，并回购股票。另一个关键决定包括放弃 IBM 的 OS/2 操作系统，该操作系统是微软 Windows 的竞争对手。他带领公司度过了影响科技行业的互联网危机。格斯特纳倡导公共教育技术，撰写了《重塑教育：美国公立学校的创业精神》一书，并发起了一项计划，扩大 IBM 技术在美国课堂的使用。到 2002 年郭士纳退休时，IBM 的股价较他上任时上涨了 800% 以上。随后，他担任凯雷投资集团 (Carlyle Group Inc.) 董事长，并于 2008 年退休，专注于慈善事业，支持生物医学研究，并在波士顿、纽约市和佛罗里达州棕榈滩县建立社会服务组织。克里希纳将郭士纳描述为挑战假设的“直接领导者”。 “我对 20 世纪 90 年代中期的卢有自己的记忆，当时他在一个只有几百人的小市政厅里，”克里希纳说。 “最突出的是他的强度和专注。他有能力同时在头脑中把握短期和长期。他努力推动交付，但他同样专注于创新，做客户会记住的工作，而不仅仅是消费。”
