星巴克将在运行九个月后停止其人工智能库存管理计划。 2025年9月为北美商店推出的“自动盘点”软件旨在提高库存跟踪效率。
该程序是与 NomadGo 合作开发的，允许员工使用移动设备扫描货架上的物品，并自动执行牛奶和糖浆等产品的计数过程。然而，据报道，该工具在准确性方面存在问题，经常贴错标签和错误计数物品，包括混淆类似类型的牛奶，甚至完全漏掉它们。
9月份一篇博客文章中嵌入的一段视频显示，系统在测试扫描期间未能识别一瓶薄荷糖浆，这表明存在严重的操作缺陷。首席技术官 Deb Hall Lefevre 此前曾在同一职位上推广过该工具，声称它将提高库存可见性并增强客户服务。该博客后来被删除。
由于停产，星巴克的员工（被称为“合作伙伴”）将恢复对饮料成分和牛奶进行手动库存盘点。公司内部通讯宣布恢复手动流程，员工对这一变化表示宽慰。一名员工评论道：“感谢您停止自动计数！其背后的想法很棒，但执行起来却很困难。”
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