根据 Salesforce 委托进行的 YouGov 调查显示，新加坡只有 6% 的办公桌员工将人工智能 (AI) 作为日常任务的核心部分。这一数字低于 11% 的全球平均水平，表明劳动力对人工智能整合存在极大的犹豫。
这项调查于 2025 年 12 月至 2026 年 1 月期间进行，涵盖了来自 14 个不同市场的 1,500 多名办公桌员工。报告显示，29% 的新加坡受访者认为自己对人工智能持怀疑态度，而全球范围内这一比例为 37%。这种怀疑可能与人工智能飞行员在工作场所的高失败率有关。
在那些在工作中采用人工智能举措不成功的新加坡员工中，40% 的人将失败归因于人工智能产生的通用输出。此外，38% 的人对人工智能工具产生的响应表示不信任，而 30% 的人表示这些工具缺乏必要的业务背景。
德勤之前的研究强调，新加坡 67% 的员工曾在某个时候使用过生成式人工智能。不过，这个统计数据并不具体指日常使用情况。此外，47% 的新加坡企业报告充分利用生成式人工智能。
针对这些调查结果，新加坡宣布了旨在加强人工智能劳动力和治理的新措施，作为其国家人工智能战略 2.0 的一部分。其中包括扩展的数字化工作场所 2.0 的 SkillsFuture，其中包含生成式 AI 内容，以及专为企业更好地集成 AI 解决方案而设计的手册。
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